网站说好半小时退钱怎么回事

网站承诺半小时退钱未履行，可能涉及纠纷退款。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款承诺，否则将影响信誉及可能承担法律责任。若不及时处理，可能导致消费者投诉、纠纷退款率上升，严重影响商家经营。
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网站未退钱，处理如下：1. 立即联系网站客服，明确退款时间和原因，要求尽快处理。2. 如客服无回应或拒绝退款，保存聊天记录作为证据，准备投诉。3. 向平台投诉，提供退款证据，要求平台介入处理。4. 若平台处理不当，可考虑向消费者协会或法院提起诉讼，维护权益。
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处理此类问题，常见方式有协商退款、投诉平台介入。建议先与网站客服协商，若协商无果，可通过平台投诉或法律途径解决。选择方式时，需考虑效率与成本，以及对自身权益的最大保护。